Πολιτική απορρήτου

01Ποιοι είμαστε

Το energyeshop.eu είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα του Energy Shop στην Κατερίνη. Ακόμη, υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων σου είναι η επιχείρηση ΔΗΜΑΚΟΠΟΥΛΟΥ ΑΝΝΑ.

• ΔιεύθυνσηΠαρθενίου Βαρδάκα 17, 601 00 Κατερίνη
• Τηλέφωνο23510 31858
• Emailenergyshopkaterini@gmail.com

Αυτή η πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα χρειαζόμαστε και ποια δικαιώματα έχεις. Ισχύει για το energyeshop.eu και για κάθε επικοινωνία μας μαζί σου. Επίσης, βασίζεται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, γνωστό ως GDPR, και στον Ν. 4624/2019.

02Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σου

Τα περισσότερα στοιχεία μάς τα δίνεις εσύ. Για παράδειγμα, όταν κάνεις παραγγελία, ανοίγεις λογαριασμό ή γράφεσαι στο newsletter. Επιπλέον, κάποια στοιχεία συλλέγονται αυτόματα όταν περιηγείσαι στο κατάστημα, μέσω cookies.

Πληρωμή με κάρτα. Επιπρόσθετα, τα στοιχεία της κάρτας σου τα πληκτρολογείς στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας ή του παρόχου πληρωμών. Έτσι, εμείς δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τον αριθμό της κάρτας σου.

Ευαίσθητα δεδομένα. Δεν σου ζητάμε στοιχεία υγείας. Ωστόσο, αν μας τα αναφέρεις σε ένα μήνυμα, τα χρησιμοποιούμε μόνο για να σου απαντήσουμε.

03Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σου

Ακόμη, δεν πουλάμε και δεν νοικιάζουμε τα δεδομένα σου. Αντίθετα, τα δίνουμε μόνο σε συνεργάτες που μας βοηθούν να σε εξυπηρετήσουμε, και μόνο όσα χρειάζονται:

• Εταιρείες courier (π.χ. ACS, Speedex) και μεταφορικές εταιρείες για τα ογκώδη προϊόντα, ώστε να παραδοθεί η παραγγελία σου.
• Τράπεζες και πάροχοι πληρωμών, για να ολοκληρωθεί η πληρωμή με κάρτα.
• Λογιστής, για την τιμολόγηση και τις φορολογικές μας υποχρεώσεις.
• Πάροχος φιλοξενίας και email, για να λειτουργεί το κατάστημα.
• Google Analytics και Skroutz Analytics, για στατιστικά, μόνο αν το επιτρέψεις.
• Δημόσιες αρχές, μόνο όταν το ζητούν νόμιμα.

Όλοι οι συνεργάτες μας έχουν υποχρέωση να προστατεύουν τα δεδομένα σου. Επίσης, τα χρησιμοποιούν μόνο για τον σκοπό που τους τα δίνουμε.

04Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου κυρίως μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ωστόσο, η Google μπορεί να επεξεργαστεί στατιστικά δεδομένα και στις ΗΠΑ. Σε αυτή την περίπτωση, η διαβίβαση γίνεται με τις εγγυήσεις του GDPR. Για παράδειγμα, με το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή με τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

05Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα σου

Κρατάμε τα δεδομένα σου μόνο όσο τα χρειαζόμαστε:

• Παραγγελίες και παραστατικάΌσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία
• Λογαριασμός πελάτηΜέχρι να ζητήσεις διαγραφή
• Μηνύματα επικοινωνίαςΌσο χρειάζεται για να κλείσει το θέμα σου
• NewsletterΜέχρι να διαγραφείς
• Στατιστικά επισκέψεωνΈως 14 μήνες

Έπειτα, τα διαγράφουμε ή τα κάνουμε ανώνυμα, ώστε να μη σε αναγνωρίζουν.

06Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σου

Το κατάστημα λειτουργεί με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS). Επίσης, οι κωδικοί των λογαριασμών αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι. Επιπλέον, πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο όσοι τα χρειάζονται για τη δουλειά τους. Τέλος, ενημερώνουμε τακτικά την πλατφόρμα του καταστήματος.

Αν συμβεί παραβίαση που σε αφορά, θα σε ενημερώσουμε χωρίς καθυστέρηση, όπως ορίζει ο νόμος.

07Παιδιά

Το κατάστημα δεν απευθύνεται σε παιδιά. Για να κάνεις παραγγελία πρέπει να είσαι ενήλικας. Επίσης, δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών. Αν πιστεύεις ότι συνέβη κάτι τέτοιο, ενημέρωσέ μας. Τότε θα τα διαγράψουμε αμέσως.

08Χάρτες και εξωτερικοί σύνδεσμοι

Επιπρόσθετα, στις σελίδες επικοινωνίας και καταστήματος υπάρχει χάρτης της Google. Επιπλέον, το site έχει συνδέσμους προς το Facebook και το Instagram. Όταν τους χρησιμοποιείς, ισχύουν οι πολιτικές απορρήτου αυτών των εταιρειών.

09Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Επιπρόσθετα, μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική. Για παράδειγμα, όταν αλλάζει ο νόμος ή όταν προσθέτουμε μια νέα υπηρεσία. Γι’ αυτό, η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται πάντα στην αρχή της σελίδας.