Όροι χρήσης του energyeshop.eu

01Αποδοχή των όρων

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος energyeshop.eu σημαίνει ότι αποδέχεσαι τους παρακάτω όρους. Αν δεν συμφωνείς με κάποιον από αυτούς, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιήσεις το κατάστημα.

02Εξυπηρέτηση πελατών και τιμές

Για οποιαδήποτε απορία μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο 23510 31858 ή στο energyshopkaterini@gmail.com.

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ (24% ή 13%, ανάλογα με το προϊόν). Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση, όμως κάθε παραγγελία χρεώνεται με την τιμή που ίσχυε τη στιγμή που την έκανες. Αν ένα προϊόν εμφανίζεται χωρίς τιμή ή με μηδενική τιμή, πρόκειται για λάθος καταχώρισης.

03Διαθεσιμότητα και ακρίβεια πληροφοριών

Κάποια προϊόντα μπορεί να μην είναι διαθέσιμα τη στιγμή της παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση θα σε ενημερώσουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο διαθεσιμότητας και παράδοσης. Αν το προϊόν δεν μπορεί να διατεθεί, έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία και να σου επιστρέψουμε ό,τι έχεις πληρώσει.

Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να διορθώνουμε τυπογραφικά ή τεχνικά λάθη στις πληροφορίες του καταστήματος.

04Φωτογραφίες και περιγραφές

Κάνουμε ό,τι μπορούμε ώστε οι φωτογραφίες και οι περιγραφές να αντιστοιχούν στα προϊόντα. Τα χρώματα που βλέπεις μπορεί να διαφέρουν λίγο από το πραγματικό προϊόν, ανάλογα με τις ρυθμίσεις της οθόνης σου.

05Παραγγελίες και προστασία του καταναλωτή

Οι παραγγελίες στο energyeshop.eu είναι πωλήσεις από απόσταση και διέπονται από τον Ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή.

Για να κάνεις παραγγελία πρέπει να έχεις δικαιοπρακτική ικανότητα. Σε παραγγελίες από πρόσωπα χωρίς πλήρη ικανότητα μπορούμε να ζητήσουμε επιβεβαίωση από τον κηδεμόνα ή επίτροπό τους.

Έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης μέσα σε 14 ημέρες, χωρίς να χρειάζεται να δώσεις αιτιολογία (δες παρακάτω το άρθρο για τις επιστροφές).

06Τρόποι πληρωμής

• Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα: η χρέωση γίνεται την ημέρα που ξεκινά η αποστολή των προϊόντων.
• Κατάθεση ή μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό: στέλνεις την απόδειξη με email, γράφοντας στην αιτιολογία το όνομά σου και τον αριθμό της παραγγελίας.
• Αντικαταβολή: πληρώνεις τον courier τη στιγμή της παράδοσης.

Τους λογαριασμούς και τις λεπτομέρειες θα τα βρεις στους τρόπους πληρωμής.

07Αποστολή

Οι παραγγελίες αποστέλλονται καθημερινά, αυθημερόν ή την επόμενη εργάσιμη, εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για αγορές άνω των 30€ και 5€ για μικρότερες παραγγελίες.

Για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές μπορεί να υπάρξει επιπλέον χρόνος ή κόστος, για τα οποία θα σε ενημερώσουμε. Προϊόντα βαρύτερα από 10 κιλά αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία, κατόπιν συνεννόησης.

Κατά την παραλαβή έλεγξε το δέμα και μην παραλάβεις συσκευασία που είναι χτυπημένη, ανοιγμένη ή αλλοιωμένη. Από τη στιγμή που αποδέχεσαι το δέμα, δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιά ή απώλεια κατά τη μεταφορά.

Δες αναλυτικά τους τρόπους αποστολής.

08Εγγύηση, επιστροφές και ακύρωση

Μπορείς να υπαναχωρήσεις από την αγορά μέσα σε 14 ημέρες στέλνοντάς μας email. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, άθικτο και στην αρχική του κατάσταση, και να επιστραφεί σε προστατευτική συσκευασία.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό μέσα σε 14 ημέρες. Μια παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί με email, εφόσον δεν έχει ολοκληρωθεί η αποστολή της.

Για να ξεκινήσεις μια επιστροφή, συμπλήρωσε τη φόρμα υπαναχώρησης.

09Προσωπικά δεδομένα (GDPR)

Συλλέγουμε τα στοιχεία σου μόνο για να εκτελέσουμε την παραγγελία σου και να επικοινωνήσουμε μαζί σου για θέματα παράδοσης. Δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν τα μοιραζόμαστε με μη εξουσιοδοτημένους τρίτους.

Μέσα από τα εργαλεία GDPR του καταστήματος μπορείς να κατεβάσεις, να διορθώσεις ή να διαγράψεις τα δεδομένα σου. Τα στοιχεία μπορεί να δοθούν σε αρμόδιες αρχές μόνο κατόπιν νόμιμου αιτήματος.

10Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies πρώτου μέρους για τη σωστή λειτουργία και βελτίωση του καταστήματος, καθώς και για στατιστικά επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics και Skroutz Analytics.

Μπορείς να απενεργοποιήσεις τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σου. Σε αυτή την περίπτωση κάποιες λειτουργίες του καταστήματος μπορεί να μη δουλεύουν σωστά.